Corina Stanciu, Co-Owner, g7
sursa foto: compania

Cu peste 25 de ani de experiență in activări de brand și retail operations, agenția g7 reunește concluziile din cadrul intalnirii European Field Marketing Partners (EFMP) și insight-urile extrase din Shopgrade 2025 – Decoding Customer Behaviour, eveniment organizat recent de g7 la București.

ADPlayers. Info

Intr-un moment in care comportamentele de cumpărare, tehnologia și valorile sociale se schimbă mai repede ca oricand, g7 lansează o analiză care iși propune să ofere un reper pentru brandurile ce navighează „noua eră a marketingului”, o eră in care conexiunea autentică contează mai mult decat expunerea. 

Cu peste 25 de ani de experiență in activări de brand și retail operations, agenția g7 iși propune să aducă o perspectivă integrată asupra modului in care inteligența artificială, demografia și noile valori culturale transformă relația dintre oameni și branduri. 

Raportul reunește concluziile din cadrul intalnirii European Field Marketing Partners (EFMP) și insight-urile extrase din Shopgrade 2025 – Decoding Customer Behaviour, eveniment organizat recent de g7 la București.

„Piața locală rămane una dintre cele mai dinamice din Europa Centrală și de Est. Rata de digitalizare crește accelerat, dar deciziile de achiziție răman profund relaționale. Brandurile care reușesc să unească AI-ul, datele din teren și interacțiunea umană sunt cele care vor seta standardul următorului deceniu. Estimăm că pană in 2026, brandurile care vor folosi AI nu doar pentru optimizare, ci pentru crearea de experiențe personalizate și relevante vor inregistra o eficiență cu 25–30% mai mare in activările comerciale.” declară Corina Stanciu, Co-Owner, g7.

Nevoia de sens și de răsfăț: oamenii se conectează emoțional la branduri

Comportamentul de consum din 2025 este marcat de un paradox: oamenii devin tot mai prudenți cu cheltuielile, dar nu renunță la micile momente de răsfăț. Brandurile care știu să adauge o notă de sens, nostalgie sau comunitate in jurul acestor momente vor caștiga loialitate. „Nu e vorba doar despre cumpărare, ci despre apartenență, despre sentimentul că brandul e de partea ta”, spune Andreea Copaciu, CEO g7. 

Demografia reconfigurează harta pieței

Imbătranirea accelerată a populației, scăderea natalității și creșterea gospodăriilor formate dintr-o singură persoană modifică radical baza de consum. In Romania, aproape o treime dintre gospodării sunt formate dintr-un singur adult, iar numărul cuplurilor fără copii este in creștere. Potrivit sociologului Robert Santa (Rethink Romania), intrăm intr-o eră a „economiilor saturniene” – in care siguranța, confortul și sensul personal cantăresc mai mult decat noutatea.

De la alegere la apartenență: 68% dintre europeni se atașează mai mult de valorile reflectate de brand decat de prețul produselor. Decizia de cumpărare a devenit tot mai relațională. Oamenii care aleg un brand caută, dincolo de produs - o poveste care să le reflecte valorile și identitatea. 

Potrivit raportului State of Consumer 2025 realizat de McKinsey, 68% dintre europeni afirmă că se simt mai atașați de brandurile care le impărtășesc valorile, nu doar le oferă reduceri. In Romania, decizia de cumpărare este influențată in primul rand de oferta de preț și recompense tangibile in timp ce fidelitatea consumatorului este dependentă de povestea din spatele produsului si a valorilor transmise.

Inteligența artificială: 

71% dintre liderii de brand consideră că provocarea AI nu mai este tehnologică, ci de autenticitate. Inteligența artificială schimbă felul in care brandurile relaționează cu audiențele. De la predicția intenției de cumpărare pană la ajustarea mesajelor in funcție de context, AI-ul permite o personalizare aproape instantanee. Dar, paradoxal, cu cat tehnologia devine mai sofisticată, cu atat crește nevoia de umanitate. 

Conform WARC Future of Marketing 2025, 71% dintre liderii de brand spun că provocarea nu mai este „cum să implementăm AI”, ci „cum să păstrăm autenticitatea intr-un ecosistem automatizat”. „Viitorul marketingului nu este digital sau analogic. Este empatic”, adauga Andreea Copaciu, CEO g7. „Transformarea adusă de inteligența artificială nu inseamnă doar automatizare, ci o schimbare profundă a felului in care oamenii caută, descoperă și aleg”, spune Dan Oros, COM, Google Central and Eastern Europe. 

Clientul viitorului este hibrid. Retailul, locul unde tehnologia intalnește omul. 

Retailul se transformă intr-un spațiu de experiment și inovație, in care tehnologia și emoția trebuie să coexiste. In Europa de Vest, magazinele concept devin locuri de comunitate care oferă experiențe imersive. NielsenIQ arată că spațiile de retail care oferă interacțiune, testare și feedback cresc conversia cu pană la 25%. 

In Romania, comportamentul rămane pragmatic, dar adoptarea tehnologiilor care simplifică experiența este rapidă. „Consumatorul roman este receptiv la inovație, dar rămane profund pragmatic. Caută eficiență, dar apreciază autenticitatea și interacțiunea umană”, adaugă Andreea Copaciu, CEO, g7.

Clientul viitorului este digital in comportament, dar profund uman in motivație. Tehnologia, demografia și valorile emergente nu mai pot fi tratate separat. Ele formează impreună un sistem complex, care cere brandurilor să fie vizibile, utile și semnificative. 

Potrivit rețelei European Field Marketing Partners (EFMP), piața globală de retail marketing intră intr-o etapă de redefinire strategică, in care experiența devine noua formă de loialitate, iar tehnologia, partenerul invizibil care o face posibilă.

25 de ani de experiență in shopper marketing, retail operations și brand experience

Una dintre cele mai importante agenții de retail marketing din Romania, g7 are peste 25 de ani de experiență in shopper marketing, retail operations și brand experience. Compania lucrează cu unele dintre cele mai mari branduri din FMCG, retail și consumer electronics precum Unilever, Nestlé, PepsiCo, Philips, Xiaomi, Mega Image  și este membră in rețeaua europeană European Field Marketing Partners (EFMP). Potrivit companiei, prin integrarea dintre insight-uri locale și expertiza globală, g7 transformă datele și interacțiunile reale in conexiuni autentice intre branduri și oameni.

Mai mult in Business, Retail, Cercetare, Research, Field Marketing, Shopper Experience, BTL